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针对消费者（网民）网站总机提供两种通讯方式
1、免费电话：
线上800免费电话。消费者只需要点击呼叫按钮，在弹出页面中填入自己的号码，系统就会自动连接商户和消费者。消费者真正实现了免费接听电话。
2、400号码：
线下免长途费电话。消费者离线后，可以直接拨打网站总机400统一号码，以拨转分机的方式联系到商户。
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