用户在呼叫窗口中填写自己的电话号码（包括固定电话、分机电话、移动电话或小灵通），点击通话按钮后，等待系统自动呼叫所填写的号码。电话振铃后，用户接听，根据提示音确认接通企业的电话。用户端为全部免费接听电话。
使用中国铁通10位400号码作为总机，由企业自主分配子号码给相应的部门或个人，子号码可以任意绑定到座机、手机或小灵通上。子号码的位长可以根据需要自由定义。用户使用普通电话，拨通400总机号码，再拨子号码，联系到需要沟通的部门或个人。
网页级的即时通讯工具，用户无需安装客户端或插件，直接在文字框中书写需要沟通的信息，联系在线企业咨询人员。
可将带有公司LOGO标志及嵌有“e呼通”按钮的电子名片粘贴到网络论坛、电子邮件、个人BLOG等网络应用中，浏览者可以通过直接点击电子名片上的呼叫按钮，和电子名片的主人取得直接联系。
